রেফারেন্স

bn990 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

bn990-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে লেনদেন, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং সেবা ব্যবহারের নিয়ম পরিষ্কারভাবে লেখা আছে — আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন এই শর্তাবলীর পাশাপাশি কার্যকর থাকবে।

অ্যাকাউন্ট শর্ত প্রযোজ্যbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিস্থানীয় আইন অনুসরণযোগ্যআপডেটের বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে
bn990 bn990 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
শর্ত বিষয়ে সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি জানান। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন বিষয়ক সমস্যায়ও একই পথে সহায়তা পাওয়া যায়। আমরা চাই প্রতিটি সমস্যা দ্রুত এবং স্পষ্টভাবে সমাধান হোক।

লাইভ চ্যাট লগইন করার পর পর্দার নিচের কোণে চ্যাট বাটন দিয়ে সরাসরি কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত সমস্যা জানাতে ইমেইলে লিখুন — অ্যাকাউন্ট আইডি এবং বিষয়টি স্পষ্ট করে উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা পেজ অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'সহায়তা' অপশনে গেলে সাধারণ শর্ত-বিষয়ক প্রশ্নের উত্তর পাবেন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

শর্তাবলীর আওতায় আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং পরিচয় যাচাই-সম্পর্কিত ডেটা সংরক্ষণ করি। এই তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। বাইরের কোনো তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্ধারিত সময় পর তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইটে লগইন সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণের জন্য কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তনে পরিচয় নিশ্চিতকরণের ধাপ আছে। সন্দেহজনক প্রবেশ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করা হয়।

তথ্য সংশোধনের অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল থাকলে সহায়তা দলের মাধ্যমে সংশোধনের অনুরোধ করা যাবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। এখানে না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান।

হ্যাঁ, এই সেবায় প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আমাদের শর্তাবলী সেই আইনি কাঠামোর বাইরে কিছু দাবি করে না।

শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে লেনদেন স্থগিত এবং অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনায় রাখা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন এলে লগইনের পর বিজ্ঞপ্তি দেখাবে। পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার শেষে উল্লেখ করা থাকবে।

না। একটি মোবাইল নম্বরে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শর্ত লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য এবং উভয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।

না, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় ব্যবহার হয়।

হ্যাঁ, উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্টের নাম ও ওয়ালেট নম্বর মিলতে হবে। নাম না মিললে উত্তোলন প্রক্রিয়া আটকে যাবে এবং যাচাই করতে হবে।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।