রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

bn990-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কঠোরভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে সেই তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন…

এনক্রিপ্টেড তথ্য সংরক্ষণbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তনের অধিকারস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
bn990 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পাবেন কোথায়

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য দেখার অনুরোধ, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন — সবকিছু নিচের যেকোনো মাধ্যমে পাঠাতে পারবেন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন সরাসরি আমাদের দলকে জানান।
ইমেইল সহায়তা privacy@bn990-এ ইমেইল পাঠান। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার আবেদন এই ঠিকানায় করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে ঢুকে 'প্রোফাইল' অংশে গিয়ে নিজেই নাম ও মোবাইল নম্বর আপডেট করার সুবিধা আছে।
তথ্য পরিচালনার ধরন

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সামলাই

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের আওতায় সংরক্ষিত। মোবাইল থেকে লগ ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে। কুকি শুধুমাত্র সেশন পরিচালনা ও অ্যাকাউন্ট চেনার কাজে ব্যবহৃত হয় — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ স্থানীয় আইন ও অ্যাকাউন্টের অবস্থার উপর নির্ভর করে নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন

সব তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে পাঠানো ও সংরক্ষিত হয়, ফলে বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

OTP লগ ইন যাচাই

প্রতিটি লগ ইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছেন।

কুকি নীতি

সেশন চেনার জন্য কুকি ব্যবহৃত হয়; বিজ্ঞাপনদাতাদের সঙ্গে ব্রাউজিং তথ্য শেয়ার করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ে মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের তথ্য সুরক্ষা নীতি নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়, সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়; কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্টের 'প্রোফাইল' অংশে নাম ও মোবাইল নম্বর নিজেই আপডেট করতে পারবেন। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

সেশন কুকি বন্ধ করলে লগ ইন ও নেভিগেশনে সমস্যা হতে পারে। বিজ্ঞাপন-সংক্রান্ত কুকি বন্ধ রাখলে অ্যাকাউন্টে প্রবেশে কোনো প্রভাব পড়ে না।

privacy@bn990-এ ইমেইল পাঠান বা লাইভ চ্যাটে জানান। আবেদন যাচাই করে নির্ধারিত সময়ে প্রক্রিয়া শেষ করা হয়, তবে প্রযোজ্যতা স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

হ্যাঁ, প্রয়োজন হলে এই নীতি আপডেট করা হয়। বড় পরিবর্তনের আগে অ্যাকাউন্টে নোটিশ দেওয়া হয় এবং এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণ প্রকাশিত থাকে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।